Progetto Assistenza Passeggeri con Mobilità Ridotta

Sistema Rete Blu - Progetto Assistenza Passeggeri con Mobilità Ridotta è un progetto nato da un’iniziativa di RFI (Rete Ferroviaria Italiana) e da Trenitalia. La gestione del servizio è affidata alle Sale Blu, o punti di accoglienza, presenti nelle principali stazioni italiane. Il servizio è garantito in ben 271 scali.

Elenco delle Sale Blu presenti in 14 Stazioni

• Ancona
• Bari Centrale
• Bologna Centrale
• Firenze Santa Maria Novella
• Genova Piazza Principe
• Messina Centrale
• Milano Centrale
• Napoli Centrale
• Reggio Calabria Centrale
• Roma Termini
• Torino Porta Nuova
• Trieste Centrale
• Venezia Santa Lucia
• Verona Porta Nuova

L'efficienza e la professionalità del “Sistema Rete Blu” è garantita dalla cooperazione tra RFI ed alcune tra le più importanti associazioni di categoria come la FAND (Federazione Associazioni Nazionali Disabili) e la FISH (Federazione Italiana per il Superamento dell’Handicap). Assistenti ed operatori seguiranno dei corsi di formazione tenuti da persone altamente specializzati.

La RFI gestirà la parte a terra mentre Trenitalia si occupa della vendita dei biglietti e dell’assistenza a bordo. I passeggeri con ridotta mobilità motoria potranno scegliere diverse modalità per usufruire di questo servizio:

• Recarsi nella Sala Blu per parlare con un operatore;
• Telefonare al numero verde 800 906060 o al numero unico nazionale di RFI 199303060;
• Inviare una e-mail a uno dei 14 punti Sala Blu, indicando la data di partenza e del ritorno, il treno che si desidera prendere, le fasce orarie preferite, le stazioni di partenza e di arrivo, il tipo di assistenza richiesta (con o senza carrello elevatore, con sedia a rotelle messa a disposizione da RFI) e il proprio numero di telefono dal quale si verrà ricontattati per organizzare il viaggio.

Per maggiori informazioni visitare il sito RFI: http://www.rfi.it/